Сервис

Сервис-центр МастерХолод был организован в 1995 году. В его задачи входит диагностика, техническое обслуживание и ремонт климатической техники любых производителей, а также систем вентиляции, отопления и холодоснабжения. Сервисный центр имеет постоянно пополняемый склад запасных частей и комплектующих. Работы по ремонту техники проводятся как на объектах заказчика, так и в специализированной мастерской, оборудованной всем необходимым инструментом и диагностическими комплексами.

Осуществляется техническая поддержка наших дилеров и партнеров в регионах и странах СНГ.

В штате сервисного центра состоят сотрудники высших квалификаций, имеющие сертификаты General Climate, Thermocold, Panasonic, LG подтверждающие право осуществлять все виды работ по системам кондиционирования, вентиляции, автоматики и отопления.

Сертификаты

Виды выполняемых работ

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Наши клиенты могут обратиться к нам с любыми проблемами по ремонту техники.
Вы можете сделать это прямо сейчас, заполнив форму заявки на ремонт.

Проведение разовых профилактических работ

Любое оборудования нуждается в проведении технического обслуживания, необходимого для его нормальной работы на весь срок эксплуатации, сохранения эффективности использования и ресурса. Это те работы, которые обычный пользователь провести не может:

• контроль состояния и чистка теплообменников конденсатора, внешних блоков кондиционеров (минимум 2 раза в год или в зависимости от степени загрязнения);
• контроль состояния и чистка теплообменников испарителя, внутренних блоков кондиционеров;
• чистка и дезинфекция дренажных систем;
• чистка и замена воздушных фильтров;
• чистка крыльчаток вентиляторов;
• проверка параметров холодильного контура;
• проверка систем на герметичность;
• дозаправка систем хладоносителями;
• проверка и наладка систем автоматики;
• проверка, чистка и смазка электродвигателей и исполнительных механизмов;
• чистка пластинчатых теплообменников;
• чистка и дезинфекция воздуховодов;
  и так далее.

Вы можете сделать это прямо сейчас, заполните форму заявки на сервисное обслуживание.

Как для корпоративных клиентов, так и для частных лиц мы предлагаем техническое обслуживание по долгосрочным договорам.

По желанию Заказчика, он может заключить с нами договор на обслуживание. Туда могут быть включены не только профилактические работы и техобслуживание климатического оборудования, а также диагностические и ремонтные работы. В этом случае, оплата производится ежемесячно или поквартально, и не зависимо от сложности и стоимости проводимых работ Заказчик получает быстрый и качественный сервис.

Поддержка дилеров

Включает в себя:

• Консультации и информационную помощь в решении самых различных вопросов, касающихся сервиса и ремонта.
• Подготовку необходимой для работы дилера документации по ремонту и сервисному обслуживанию самого различного климатического оборудования
• Организацию поставок запчастей в регионы при помощи Вашего персонального менеджера
• Организация ремонта как самой техники, так и отдельных деталей и узлов. В наиболее сложных случаях специалисты МастерХолод готовы выехать в регионы для ремонта и запуска установленного дилером оборудования.
• Консультационная помощь в организации дилерских сервис-центров.

Для обращения в сервисный центр компании необходимо заполнить рекламационный акт, подготовить все отгрузочные документы и гарантийные талоны. Ваш менеджер поможет заполнить все необходимые бухгалтерские документы. Обращаем Ваше внимание, что гарантийный срок на каждый тип оборудования оговорен в дилерском договоре. Для быстрого решения вопросов гарантии необходимо заранее связаться с менеджером и согласовать время диагностики неисправного оборудования

Контактная информация

+7 495 745-59-39